Zwroty i reklamacje

W sklepie DrewnianaFabryka.pl dbamy o przejrzystość zasad dotyczących zwrotów i reklamacji. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, które obowiązują w naszym sklepie zgodnie z obowiązującym prawem.

Produkty objęte prawem do zwrotu

Klient będący Konsumentem, który zakupił produkty z kategorii akcesoria oraz miski, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową lub pocztą tradycyjną.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, w tym wszystkie stojaki oraz bufety z miskami i na miski, nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta.

Koszt zwrotu

Klient ponosi koszt odesłania towaru we własnym zakresie. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Adres do zwrotu

DrewnianaFabryka.pl – Daniel Kisieliński
Kisielany-Żmichy 14
08-124 Kisielany-Żmichy
Polska

Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt drogą mailową w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@drewnianafabryka.pl

Podstawa prawna

Niniejsza polityka zwrotów jest zgodna z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz naszym Regulaminem sklepu.